Общи условия за SaaS / онлайн платформа

Какво получаваш

• Общи условия за SaaS (PDF + DOCX)

Правна основа

• чл. 47, ал. 1 ЗЗП — Задължителна преддоговорна информация при договор от разстояние — т. 1–21; т. 7, 8, 12, 12а–12в, 22 и 23 изм./нови с ДВ, бр. 87/2026 (т. 8 от 24.09.2026 г., останалите от 27.09.2026 г.).
• чл. 49, ал. 2, 3, 8 и 9 ЗЗП — Бутон „поръчка със задължение за плащане“; потвърждение на траен носител; изрично искане за започване на услуга.
• чл. 50–56 ЗЗП — 14-дневно право на отказ, срокове за връщане и възстановяване.
• чл. 52а ЗЗП (нов, ДВ, бр. 87 от 24.09.2026 г.) — Функция „откажете се от договора тук“ и „потвърждавам отказа“ при договори, сключени чрез онлайн интерфейс.
• чл. 62а и чл. 62в ЗЗП — Срочен договор се продължава само с изрично писмено съгласие; без такси за платежно средство над разходите.
• чл. 147а и 147б ЗЗП — Общите условия обвързват потребителя само ако са му предоставени и ги е приел; изменение по сключен договор — уведомяване в 7-дневен срок, право на отказ или запазване на старите условия в едномесечен срок.
• чл. 14–21 ЗПЦСЦУПС — Съответствие на цифровото съдържание и цифровите услуги — 2 години/срокът на договора; средства за защита; изменения.
• чл. 8–12 ЗЕТ — Технически стъпки, поправка на грешки, съхраняване на договора, незабавно потвърждение.
• чл. 16, 82, 94 ЗЗД — Писмено потвърждение на общите условия (ал. 1); изменение при продължителни договори само след съобщаване и неотхвърляне в писмен срок (ал. 3); предвидими вреди; недопустимо ограничаване за умисъл и груба небрежност.
• чл. 36, 70 и 71 ЗАПСП — Лицензионен договор; изключителна лицензия — изрично и писмено; срок/територия по подразбиране; императивни права на ползвателя на програма.
• чл. 50, пар. 1 и 5 и чл. 113 от Регламент (ЕС) 2024/1689 — Хората се информират, че взаимодействат със система с ИИ — прилага се от 02.08.2026 г.

Проверено на 08.10.2026

Кога не е подходящо

• Договорът за обработване на лични данни (чл. 28 GDPR) с бизнес клиентите е отделна услуга.
• Не урежда индивидуално договорени корпоративни сделки, изисквания за обществени поръчки и регулирани сектори (банки, здравеопазване).
• Процесът на поръчка (бутон, функция за отказ, потвърждения) се изгражда в самата платформа — виж контролния списък към „Общи условия за онлайн магазин“.