Отказ от онлайн покупка (14 дни) и искане за възстановяване на сумата
Уведомление за отказ от договор от разстояние или извън магазина по чл. 50 ЗЗП с изчислен краен срок и искане за връщане на парите.
≈ 5 минути за въпросите
Какво получаваш
- Уведомление за отказ по чл. 52 ЗЗП (PDF + DOCX) със съдържанието на стандартния формуляр по приложение № 6
- Изчислен краен срок
Правна основа
- чл. 50 ЗЗП — Право на отказ в 14-дневен срок без причина.
- чл. 51 ЗЗП — 1 година и 14 дни, ако търговецът не е информирал за правото на отказ.
- чл. 52, 52а ЗЗП и приложение № 6 — Начин на упражняване; стандартен формуляр; функция за отказ (в сила от 24.09.2026 г.).
- чл. 54–55 ЗЗП — Възстановяване на сумите до 14 дни със същото платежно средство; без допълнителните разходи за нестандартна доставка (ал. 3); право на задържане до връщане на стоките (ал. 4); връщане на стоките до 14 дни.
- чл. 57 ЗЗП — Изключения от правото на отказ (т. 1–14).
- чл. 72 ЗЗД — Изчисляване на сроковете в дни; неприсъствен последен ден.
Проверено на 08.10.2026
Кога не е подходящо
- Само за договори от разстояние или извън търговския обект с търговец. Покупки в магазин и между частни лица не са обхванати.
- Неприсъствените дни, обявени еднократно от Министерския съвет, не се отчитат в изчислението на срока.
Въпроси
Трябва ли да посоча причина?
Не. Отказът е без посочване на причина (чл. 50 ЗЗП).
Откога тече срокът?
При стоки — от получаването им (при няколко пратки — на последната), при услуги — от сключването на договора (чл. 50 ЗЗП).