Политика за връщане и възстановяване
Правото на отказ според това какво продаваш — срокове, изключения по чл. 57 ЗЗП, функцията „откажете се от договора тук“, разходи за връщане, възстановяване на суми и стандартен формуляр.
≈ 6 минути за въпросите
Какво получаваш
- Политика за връщане със стандартен формуляр за отказ (PDF + DOCX)
Правна основа
- чл. 47, ал. 1 ЗЗП — Задължителна преддоговорна информация при договор от разстояние — т. 1–21; т. 7, 8, 12, 12а–12в, 22 и 23 изм./нови с ДВ, бр. 87/2026 (т. 8 от 24.09.2026 г., останалите от 27.09.2026 г.).
- чл. 50–56 ЗЗП — 14-дневно право на отказ, срокове за връщане и възстановяване.
- чл. 52а ЗЗП (нов, ДВ, бр. 87 от 24.09.2026 г.) — Функция „откажете се от договора тук“ и „потвърждавам отказа“ при договори, сключени чрез онлайн интерфейс.
- чл. 57 ЗЗП — Изключения от правото на отказ (т. 1 услуги, т. 3–6, 9, 10 стоки, т. 13 цифрово съдържание).
Проверено на 08.10.2026
Кога не е подходящо
- Само за продажби на потребители. Не урежда договори извън търговски обект (на адрес на клиента), финансови услуги и туристически пакети.